Expédition & Livraison

Aux Pays-Bas et en Belgique, nous livrons ta commande via PostNL. En Allemagne, ta commande est livrée par DHL à l'adresse de livraison que tu as indiquée.

Tu n'es pas présent au moment de la livraison ? Le colis sera alors livré chez les voisins. Si la livraison chez les voisins n'est pas possible non plus, tu recevras un avis du transporteur dans ta boîte aux lettres. Avec cet avis, tu peux indiquer en ligne au transporteur quand tu souhaites une nouvelle livraison à domicile ou tu peux choisir de
colis à retirer au point de retrait le plus proche de chez toi.

Nous envoyons toutes les commandes à partir de 50 € gratuitement expédiées aux Pays-Bas, en Belgique et en Allemagne. Dans le cas où vous commandez 1 paire de lunettes (et donc moins de 50 €), vous payez 4,95 € de frais de port.

Pour les autres pays de l'UE et le Canada, nous vous demandons de nous contacter pour une indication des frais d'expédition.

Les commandes passées avant 21h00 sont livrées le jour ouvrable suivant. Nous dépendons également des entreprises de transport externes et il peut bien sûr arriver qu'une commande soit livrée un jour plus tard. Surtout pendant la
grande affluence de la mi-novembre à la fin décembre.

Lorsque votre colis quitte notre entrepôt, vous recevez de notre part une confirmation d'expédition par e-mail contenant votre code Track & Trace de votre transporteur. Cela vous permet de suivre le statut de votre colis et de voir quand le transporteur viendra le livrer.

Vous n'êtes pas présent au moment de la livraison ? Le colis sera alors déposé chez les voisins. Si la livraison chez les voisins n'est pas possible non plus, vous recevrez un avis du transporteur dans votre boîte aux lettres. Avec cet avis, vous pouvez indiquer en ligne auprès du transporteur quand vous souhaitez que le colis soit livré à nouveau chez vous ou choisir de retirer le colis au point de retrait le plus proche de chez vous.