Hoe wordt mijn bestelling bezorgd?

In Nederland en België bezorgen we jouw bestelling via PostNL. In Duitsland wordt jouw bestelling door DHL afgeleverd op het door jou aangegeven bezorgadres.

Ben je niet aanwezig op het moment van bezorgen? Dan wordt het pakket bij de buren afgeleverd. Mocht het afleveren bij de buren ook niet lukken, dan ontvang je van de vervoerder een bericht in de brievenbus. Hiermee kan je bij de vervoerder online aangeven wanneer je het pakket nogmaals thuis geleverd wenst te krijgen of je kunt ervoor kiezen het
pakket in het voor jou dichtstbijzijnde afhaalpunt op te halen.

Wat zijn de verzendkosten?

Wij versturen alle bestellingen vanaf €50 gratis verstuurd binnen Nederland, België en Duitsland. In het geval dat jij 1 bril bestelt (en dus minder dan €50), dan betaal je €4,95 aan verzendkosten.

Voor de overige EU landen en Verenigd Koninkrijk en Canada, vragen we je om contact op te nemen met ons voor een indicatie van de verzendkosten.

Wat zijn de levertijden?

Bestellingen die voor 23.00 uur worden gedaan, worden de volgende werkdag afgeleverd. Ook wij zijn afhankelijk van externe transport bedrijven en het kan natuurlijk incidenteel gebeuren dat een bestelling een dag later wordt geleverd. Zeker tijdens de
enorme drukte van midden november tot eind december.

Wat is mijn Track & Trace code?

Wanneer jouw pakket ons magazijn verlaat, ontvang je van ons een verzendbevestiging per e-mail met daarin jouw Track & Trace code van jouw vervoerder. Hiermee kan de status van jouw pakket volgen en zien wanneer de vervoerder het pakket komt aanbieden.

Ben je niet aanwezig op het moment van bezorgen? Dan wordt het pakket bij de buren afgeleverd. Mocht het afleveren bij de buren ook niet lukken, dan ontvang je van de betreffende vervoerder een bericht in de brievenbus. Hiermee kan je bij de vervoerder online aangeven wanneer je het pakket nogmaals thuis geleverd wenst te krijgen of je kunt ervoor kiezen het pakket in het voor jou dichtstbijzijnde afhaalpunt op te halen.