Häufig gestellte Fragen

Brillen & Produkten

    1. Wähle dein gewünschtes Gestell, die Farbe & die gewünschte Stärke;
    2. Klicke anschließend auf den Bestellknopf „in den Warenkorb“. Du kannst weiter einkaufen oder zu deinem Warenkorb gehen, um deine Bestellung abzuschließen.
    3. Überprüfe den Inhalt deines Warenkorbs (oben rechts im Bild).
    4. Wenn du zum ersten Mal bei Looplabb kaufst, bitten wir dich anschließend, alle Daten wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail usw. auszufüllen. Bitte mache dies sorgfältig, damit deine Daten korrekt verarbeitet werden können.
    5. Du schließt deine Bestellung ab, indem du bezahlst. Dies kann auf verschiedene Arten erfolgen, wie unten angegeben. Achtung: Nach der Zahlung ist deine Bestellung endgültig und kann nicht mehr geändert werden. Überprüfst du noch einmal deine Daten, bevor du die Bestellung abschließt?
    6. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 1 bis 2 Werktage. Bestellungen, die vor 23:00 Uhr eingehen, werden in der Regel am nächsten Werktag geliefert.

  • +0.00 (Sonnenbrillen)
    +1.00
    +1.50
    +2.00
    +2.50
    +3.00

    Wenn Ihre Stärke höher als +3.00 ist, empfehlen wir Ihnen, eine Lesebrille bei Ihrem lokalen Optiker anpassen zu lassen.

  • Looplabb hat kein physisches Geschäft, aber es gibt mehrere Verkaufsstellen, an denen man eine Looplabb Brille anprobieren kann. Bald wird es möglich sein, die Brillen online mittels einer „virtual try-on“ Option auszuprobieren.

  • Alle Looplabb Lesebrillen kosten 29,95 € inkl. MwSt.

    Alle Looplabb Sonnenlesebrillen kosten 39,95 € inkl. MwSt.

    Alle Looplabb Clip-ons kosten 49,95 € inkl. MwSt.

    Alle Looplabb Premium Lesebrillen kosten 79,95 € inkl. MwSt.

    Alle Brillenketten/-bänder kosten unterschiedlich.

  • Bei Looplabb können Sie auf verschiedene Weise sicher bezahlen. Nachfolgend die Zahlungsmethoden für die Niederlande, Belgien und Deutschland.

    Zahlungsmethoden Niederlande:
    iDEAL
    Mastercard
    Visa
    Paypal

    Zahlungsmethoden Belgien:
    Mastercard
    Visa
    Paypal
    BanContact / Mr. Cash
    KBC/CBC Zahlung

    Zahlungsmethoden Deutschland:
    Mastercard
    Visa
    Paypal
    Klarna
    Giropay
    Sofort

  • Nach dem Versand deiner Brille senden wir dir die Rechnung per E-Mail zu. Du kannst deine Rechnung auch einsehen, indem du dich in dein eigenes Looplabb-Konto einloggst.

  • Jede Looplabb Brille wird von Hand gefertigt. Wir kombinieren die besten verfügbaren Teile und verwenden eine einzigartige Montagetechnik, um jedes Element zu sichern und die Qualität zu garantieren.

    Die Fassungen sind mit einem „whole-core-colored“ Rahmen gefertigt, der Farbkonstanz, Haltbarkeit und eine integrierte weiche Beschichtung gewährleistet. Dadurch fühlt sich die Brille sehr angenehm und solide an.

    Die Schrauben und Federn sind aus doppelt gehärtetem Edelstahl gefertigt, der stark und vollständig in die Fassungen integriert ist. Praktisch unzerstörbar.

    Unsere ultradünnen Acrylgläser sind von Optikerqualität. Sie sind leicht, sehr klar und bieten die feinste und konsistenteste Stärke, die für fertige Lesebrillen verfügbar ist. Die kratzfeste Beschichtung sorgt für zuverlässig kristallklares Sehen, selbst nach langanhaltendem intensivem Gebrauch. Die gesamte Kollektion ist TÜV-zertifiziert – die höchste Qualitätsgarantienorm.

    Jede Brille hat ein praktisches Filzetui aus recycelter Wolle, damit du deine neue Brille jederzeit sicher aufbewahren kannst.

  • Alle Standardgläser unserer Sonnenbrillen werden mit Kategorie 3 – UV400 Schutz geliefert. Perfekt für den Schutz vor der Sonne im täglichen Leben.

  • Nein, leider haben wir noch keine fertigen multifokalen Linsen finden können, die unseren Anforderungen entsprechen. Im Hintergrund sind wir jedoch mit verschiedenen führenden Linsenlieferanten im Gespräch, um die richtigen multifokalen Linsen zu entwickeln.

  • Ja, sicher! Auf der Website findest du im Menü die Auswahl Blaufilter-Brillen. Sie sind in 3 verschiedenen Fassungen und schönen Farben erhältlich. Und mit und ohne Stärke verfügbar.

  • +0.00
    +1.00
    +1.50
    +2.00
    +2.50
    +3.00

  • Im Moment haben wir keine Geschenkgutscheine. Wir werden diese auf jeden Fall bald in unser Sortiment aufnehmen.

  • Looplabb hat (noch) keinen physischen Laden. Es gibt jedoch mehrere Verkaufsstellen, an denen du eine Looplabb Brille anprobieren kannst. Schicke uns eine Nachricht über Facebook oder Instagram für mehr Informationen oder sieh dir die Verkaufsstellen in deiner Nähe hier an.

Versand, Rückgabe & Garantie

  • Niederlande, Belgien, Deutschland, Italien, Spanien, Österreich, Kanada, Dänemark, Finnland, Frankreich, Irland, Luxemburg, Norwegen, Portugal und Schweden.

  • Bei Looplabb werden alle Bestellungen ab 2 Brillen (mindestens €59,90 inklusive MwSt.) kostenlos innerhalb der Niederlande, Belgiens, Deutschlands und anderer EU-Länder versandt. Falls du 1 Brille bestellst, zahlst du €4,95 Versandkosten.

  • Bestellungen, die vor 23:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag geliefert.

  • Alle bestellten Produkte, die Sie von uns erhalten, haben eine Widerrufsfrist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem Sie unsere Lieferung tatsächlich erhalten haben.

    1. Wenn Sie uns darüber informieren, dass Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, haben Sie ab diesem Zeitpunkt weitere 14 Tage Zeit, die Produkte an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Sie sind rechtzeitig, wenn Sie die Waren zurücksenden, bevor die Frist von 14 Tagen abgelaufen ist. Sie können sich auch dafür entscheiden, die Produkte ohne Anmeldung innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen zurückzusenden und dem Rücksendepaket eine Mitteilung beizufügen, aus der der Widerrufswunsch hervorgeht.
    2. Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchten, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung darüber informieren, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten. Sie können hierfür unser retourportaal oder das europäisches Muster-Widerrufsformular verwenden, um uns mitzuteilen, dass Sie vom Kauf zurücktreten. Sie können dieses vollständig ausgefüllte Formular per E-Mail an info@looplabb.com senden. Sie können wählen, ob Sie das Portal oder das Formular verwenden, Sie müssen nicht beides nutzen.
    3. Die Versandkosten für die Rücksendung bestellter Produkte gehen zu Ihren Lasten und können daher mit dem Versanddienstleister Ihrer Wahl erfolgen. Auch bei der Rücksendung über das retourportaal können Sie Ihren eigenen Transporteur wählen und zahlen die Versandkosten selbst.
    4. Wenn Sie sich für einen Umtausch des Produkts entscheiden, bitten wir Sie, uns schriftlich mitzuteilen, welches alternative Produkt Sie erhalten möchten. Wir warten mit dem Versand des alternativ gewählten Produkts, bis wir die Rücksendung erhalten haben oder Sie nachweisen können, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt zuerst eintritt. Die Versandkosten für die Zusendung des alternativen Produkts werden von Looplabb übernommen.
    5. Wenn Sie sich für eine Rückerstattung entscheiden, erhalten Sie den vollen Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen nach Ihrer Widerrufserklärung von uns zurück auf die gleiche Weise, wie Sie bezahlt haben. Wir dürfen mit der Rückzahlung warten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welcher Zeitpunkt zuerst eintritt.
    6. Sie haften nur für eine Wertminderung der Waren, die auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
    7. Alle Produkte werden mit 2 Jahren voller Herstellergarantie geliefert.
    8. Geht ein Artikel kaputt, helfen wir Ihnen auch dann gerne weiter.

    Unsere Rücksendeadresse in den Niederlanden lautet:
    Looplabb BV
    Borchwerf 5
    4704 RG Roosendaal

    Unsere Rücksendeadresse in Belgien lautet:
    Looplabb BV
    P/A BX – ACTIVE ANTS RETURNS NIEUWEGEIN
    Vilvoordsesteenweg 233
    1099 BRUSSEL X
    BELGIE

  • Die Garantiepolitik tritt automatisch in Kraft beim Kauf eines Produkts von Looplabb. Looplabb gewährt zwei (2) Jahre Garantie auf ihre Produkte. Die Garantien stellen sicher, dass die Produkte den Standards von Gebrauchstauglichkeit, Zuverlässigkeit und Haltbarkeit entsprechen.

    Die Garantien gelten nicht im Falle von:

    • Diebstahl oder Verlust;
    • Vorsätzlich zugefügter Schaden;
    • Schäden infolge unsachgemäßer Verwendung, wie
      Kratzer, Stöße oder Stürze;
    • Normale Abnutzung oder Alterung von
      verwendeten Materialien; oder
    • Schäden infolge von Vernachlässigung.

    Du erkennst an und stimmst zu, dass
    Produkte von Looplabb bei unsachgemäßer Behandlung leicht beschädigt werden können.
    Die Garantie gilt nur für nachweisbare Produktionsfehler.
    Die Garantien gelten nicht mehr, wenn eine dritte Partei
    Reparaturarbeiten oder andere Arbeiten am Produkt durchführt, ohne
    vorherige schriftliche Zustimmung von Looplabb.
    Wenn ein gültiger Garantieanspruch geltend gemacht werden kann und wir dich bitten, das Produkt
    an uns zurückzusenden, übernehmen wir die Rücksendekosten. Wenn unsere
    Garantie nicht gilt, trägst du die Rücksendekosten. Für alle
    Artikel, die du bei uns kaufst, gilt die gesetzliche Garantie. Gesetzliche
    Garantie bedeutet, dass ein Produkt das ist oder tun muss, was der Verbraucher
    in aller Zumutbarkeit erwarten darf. Die von Looplabb gewährte zweijährige
    zusätzliche Garantie berührt die gesetzliche Garantie nicht.

  • Nachdem du die Bestellung aufgegeben hast, senden wir dir einen Track & Trace-Code, mit dem du deine Bestellung verfolgen kannst.

  • Über deinen eigenen Looplabb Account kannst du deine (Liefer)adresse ändern. Sobald die Bestellung jedoch abgeschlossen ist, können wir an der betreffenden Bestellung nichts mehr ändern.

  • Überprüfen Sie die Auftragsbestätigung
    In der Auftragsbestätigung finden Sie die voraussichtliche Lieferzeit Ihrer Bestellung. Die meisten unserer Brillen haben Sie bereits am nächsten Werktag zu Hause, aber einige Brillen haben eine längere Lieferzeit. Haben Sie keine Auftragsbestätigung erhalten? Dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

    Überprüfen Sie Ihre E-Mails
    Sehr wahrscheinlich haben Sie von uns E-Mails zum Status Ihrer Bestellung erhalten. Schauen Sie auch in Ihren Spam-Ordner. Sie können den Status Ihrer Bestellung auch in Ihrem Konto unter dem Punkt „Meine Bestellungen“ einsehen.

    Überprüfen Sie den Track & Trace Code
    Sehen Sie im Track & Trace Link in der Versandbestätigung nach, wann die Lieferung Ihrer Bestellung geplant ist. Möglicherweise hat sich die Lieferung verzögert. Gibt der Track & Trace Code auch keine Auskunft? Dann wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

    020-7239633

    service@looplabb.com

Service & Wartung

  • Weißt du nicht, welche Stärke deine Lesebrille haben muss? Auf dieser Seite befindet sich ein indikativischer Sehtest

  • Bei der Auswahl einer neuen Brillenfassung solltest du die Form deines Gesichts berücksichtigen. So kommt bei einem eckigen Gesicht eine runde Brille am besten zur Geltung. Sie sorgt für einen weichen Gesichtsausdruck und ein strahlendes Aussehen. Während ein rundes Gesicht gerade von einer eckigen Fassung profitiert. Möchtest du mehr darüber wissen? Klicke dann hier.

    Auch die Haarfarbe beeinflusst die Wahl deiner Brille. Dunkles Haar harmoniert schön mit braunen Fassungen, aber für blondes Haar kannst du besser Grau, Bordeaux oder Pastell wählen.

    Dein persönlicher Geschmack und Stil spielen natürlich die größte Rolle. Wähle vor allem das, worin du dich wohlfühlst, dann strahlst du von selbst!

  • Das hängt von den Bedingungen deiner Krankenversicherung und deinem Paket ab.

    Bevor du bei Looplabb eine Brille kaufst, solltest du am besten bei deiner Krankenversicherung nachfragen, ob diese erstattungsfähig ist. Dies hängt vollständig von deiner Versicherung und der (zusätzlichen) Versicherung ab, die du hast.

  • Du benutzt deine Brille täglich, daher möchten wir ihr ab und zu ein wenig zusätzliche Pflege geben. Aber wie kannst du das am besten machen? Du brauchst zwei weiche Tücher, lauwarmes Wasser und pH-neutrale Seife.

    1. Wasche deine Hände
    2. Halte deine Brille an der Nasenbrücke oder den Bügeln, nicht an den Gläsern
    3. Mach die Tücher mit lauwarmem Wasser und der Seife nass und reinige die Gläser
    4. Mach die Brille mit dem anderen Tuch trocken

    Möchtest du mehr darüber wissen? Klicke dann hier.

  • Wir gewähren auf alle unsere Brillen 2 Jahre Garantie auf Produktions- und Materialfehler.

    Die Garantiepolitik tritt automatisch beim Kauf eines Produkts von Looplabb in Kraft. Die Garantien stellen sicher, dass die Produkte den Standards für Gebrauchstauglichkeit, Zuverlässigkeit und Haltbarkeit entsprechen.

    Die Garantien gelten nicht im Falle von:

    • Diebstahl oder Verlust;
    • Vorsätzlich zugefügte Schäden;
    • Schäden durch unsachgemäße Verwendung, wie Kratzer, Stöße oder Stürze;
    • Normale Abnutzung oder Alterung der verwendeten Materialien; oder
    • Schäden aufgrund von Vernachlässigung.

    Du erkennst an und stimmst zu, dass Produkte von Looplabb kaputtgehen können, wenn sie unsachgemäß behandelt werden. Die Garantie gilt nur für nachweisbare Produktionsfehler.

    Die Garantien gelten nicht mehr, wenn eine dritte Partei Reparaturarbeiten oder andere Arbeiten am Produkt ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Looplabb durchführt.

  • Wenn Sie eine Beschwerde über unsere Produkte oder unseren Service haben, können Sie schriftlich über das Kontaktformular mit uns in Verbindung treten. Sie erhalten von uns innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Beschwerde eine inhaltliche Antwort.

    Wenn Sie dennoch mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde nicht vollständig zufrieden sind, können Sie diese auch der Schlichtungsstelle Thuiswinkel vorlegen (www.sgc.nl) der oder an diese Schlichtungsstelle über die Europäische ODR-Plattform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).”

  • Trustpilot sammelt und überprüft unsere Bewertungen. https://nl.legal.trustpilot.com/for-reviewers/guidelines-for-reviewers

Nachhaltigkeit

  • Unsere Fassungen sind noch nicht vollständig nachhaltig, aber unsere Verpackungen inzwischen schon. Im Jahr 2023 haben wir die ersten 2 Modelle vorgestellt, die zu 65 % aus biologisch abbaubarem Material bestehen. Im Jahr 2026 soll unsere gesamte Kollektion zu 65 % aus biologisch abbaubarem Material hergestellt sein.

    Die heutige Welt steht vor großen Herausforderungen, von Klimawandel bis hin zu Ungleichheit und Vorurteilen. Natürlich verstehen wir, dass eine Marke nicht alles allein verändern kann, aber wir wissen auch, dass wir mit harter Arbeit und einer positiven Einstellung Brillen herstellen können, bei denen das Minimum verschwendet wird und jeder willkommen ist.

    Wir arbeiten derzeit intensiv an unseren Nachhaltigkeitszielen; wir wollen unsere Umweltbelastung auf ein Minimum reduzieren, unsere positive Wirkung auf 100 % erhöhen und das Leben von Tausenden von Menschen in unserer Wertschöpfungskette verbessern.

  • Unsere Premium Kollektion besteht aus 2 Modellen, die aus 65% biologisch abbaubarem Material hergestellt sind.

    In Zukunft möchten wir daran arbeiten, unsere gesamte Kollektion aus diesem gleichen biologisch abbaubaren Material herzustellen.