Rückgabe & Garantie

Rückgabe

Alle bestellten Produkte, die du von uns erhältst, haben eine Widerrufsfrist von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen. Die Widerrufsfrist endet 14 Tage nach dem Tag, an dem du unsere Lieferung tatsächlich erhalten hast.

  1. Wenn du uns darüber informierst, dass du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest, hast du ab diesem Zeitpunkt noch 14 Tage Zeit, die Produkte an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Du bist rechtzeitig, wenn du die Waren zurückschickst, bevor die Frist von 14 Tagen abgelaufen ist. Du kannst dich auch dafür entscheiden, die Produkte ohne Anmeldung innerhalb der Widerrufsfrist von 14 Tagen zurückzusenden und dem Rücksendepaket eine Mitteilung beizufügen, aus der der Widerrufswunsch hervorgeht.
  2. Wenn du von deinem Widerrufsrecht Gebrauch machen möchtest, musst du uns durch eine eindeutige Erklärung darüber informieren, dass du den Vertrag widerrufen möchtest. Du kannst dafür unser Retourenportal oder das europäische Muster-Widerrufsformular nutzen, um uns mitzuteilen, dass du vom Kauf zurücktrittst. Du kannst dieses vollständig ausgefüllte Formular per E-Mail an info@looplabb.com senden. Du kannst wählen, ob du das Portal oder das Formular verwendest, du musst nicht beides nutzen.
  3. Die Versandkosten für die Rücksendung bestellter Produkte gehen zu deinen Lasten und können daher mit dem Versanddienstleister deiner Wahl erfolgen. Auch bei der Rücksendung über das Retourenportal kannst du deinen eigenen Versanddienstleister wählen und bezahlst die Versandkosten selbst.
  4. Wenn du dich für einen Umtausch des Produkts entscheidest, bitten wir dich, uns schriftlich mitzuteilen, welches alternative Produkt du erhalten möchtest. Wir warten mit dem Versand des alternativ gewählten Produkts, bis wir die Rücksendung erhalten haben oder du nachweisen kannst, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welcher Zeitpunkt zuerst eintritt. Die Versandkosten für die Zusendung des alternativen Produkts werden von Looplabb übernommen.
  5. Wenn du dich für eine Rückerstattung entscheidest, erhältst du den vollen Kaufbetrag innerhalb von 5 Werktagen nach deiner Widerrufserklärung von uns zurück auf die gleiche Weise, wie du bezahlt hast. Wir dürfen mit der Rückzahlung warten, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welcher Zeitpunkt zuerst eintritt.
  6. Du haftest nur für eine Wertminderung der Waren, die auf einen Umgang mit den Waren zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendig war.
  7. Alle Produkte werden mit 2 Jahren voller Herstellergarantie geliefert.
  8. Geht ein Artikel kaputt, helfen wir dir auch dann gerne weiter.

Unsere Rücksendeadresse in den Niederlanden lautet:
Looplabb BV

Active Ants
Borchwerf 5

4704 RG Roosendaal
Niederlande

Unsere Rücksendeadresse in Belgien lautet:
Looplabb BV

P/A BX – ACTIVE ANTS RETURNS NIEUWEGEIN

Vilvoordsesteenweg 233

1099 BRÜSSEL X

BELGIEN

Garantie

Die Garantiepolitik tritt automatisch beim Kauf eines Produkts von Looplabb in Kraft. Looplabb gewährt zwei (2) Jahre Garantie auf ihre Produkte. Die Garantien stellen sicher, dass die Produkte den Standards für Gebrauchstauglichkeit, Zuverlässigkeit und Haltbarkeit entsprechen.

Die Garantien gelten nicht in folgenden Fällen:

  • Diebstahl oder Verlust;
  • Vorsätzlich zugefügte Schäden;
  • Schäden durch unsachgemäße Verwendung, wie
    Kratzer, Stöße oder Stürze;
  • Normale Abnutzung oder Alterung von
    verwendete Materialien; oder
  • Schäden durch Vernachlässigung.

Sie erkennen an und stimmen zu, dass Produkte von Looplabb empfindlich sind und bei unsachgemäßer Behandlung beschädigt werden können. Die Garantie gilt nur für nachweisbare Herstellungsfehler.
Die Garantien gelten nicht mehr, wenn eine dritte Partei
Reparaturarbeiten oder andere Arbeiten am Produkt durchgeführt werden, ohne
mit vorheriger schriftlicher Genehmigung von Looplabb.
Wenn ein gültiger Garantieanspruch geltend gemacht werden kann und wir das Produkt
an uns zurückzusenden, werden die Rücksendekosten von uns übernommen. Wenn unsere
Garantie nicht anwendbar ist, tragen Sie die Rücksendekosten. Für alle
Für Artikel, die Sie bei uns kaufen, gilt die gesetzliche Gewährleistung. Gesetzliche
Garantie bedeutet, dass ein Produkt das tut oder tun muss, was der Verbraucher erwartet.
Es ist vernünftigerweise zu erwarten. Die von Looplabb gewährten zwei Jahre
Eine zusätzliche Garantie beeinträchtigt nicht die gesetzliche Gewährleistung.