Versand & Lieferung

Wie wird meine Bestellung geliefert?

In den Niederlanden und Belgien liefern wir deine Bestellung über PostNL. In Deutschland wird deine Bestellung von DHL an die von dir angegebene Lieferadresse zugestellt.

Bist du zum Zeitpunkt der Zustellung nicht anwesend? Dann wird das Paket bei den Nachbarn abgegeben. Sollte die Zustellung bei den Nachbarn ebenfalls nicht möglich sein, erhältst du vom Zusteller eine Nachricht im Briefkasten. Damit kannst du online beim Zusteller angeben, wann du das Paket erneut zu Hause zugestellt bekommen möchtest, oder du kannst dich dafür entscheiden, es
Paket an der für dich nächstgelegenen Abholstelle abzuholen.

Was sind die Versandkosten?

Wir versenden alle Bestellungen ab €50 kostenlos innerhalb der Niederlande, Belgiens und Deutschlands. Falls du 1 Brille bestellst (und somit weniger als €50), zahlst du €4,95 Versandkosten. Für andere EU-Länder können die Versandkosten bei Bestellungen unter €50 von den oben genannten abweichen.

Für die übrigen EU-Länder bitten wir dich, uns für eine Angabe der Versandkosten zu kontaktieren.

Wie sind die Lieferzeiten?

Bestellungen, die vor 23.00 Uhr aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag geliefert. Auch wir sind von externen Transportunternehmen abhängig, und es kann natürlich gelegentlich vorkommen, dass eine Bestellung einen Tag später geliefert wird. Besonders während der
enormen Hochsaison von Mitte November bis Ende Dezember.

Was ist mein Track & Trace Code?

Wenn dein Paket unser Lager verlässt, erhältst du von uns eine Versandbestätigung per E-Mail mit deinem Track & Trace-Code deines Zustellers. Damit kannst du den Status deines Pakets verfolgen und sehen, wann der Zusteller das Paket zustellt.

Bist du zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause? Dann wird das Paket bei den Nachbarn abgegeben. Sollte die Zustellung bei den Nachbarn ebenfalls nicht möglich sein, erhältst du vom jeweiligen Zusteller eine Nachricht im Briefkasten. Damit kannst du online beim Zusteller angeben, wann du das Paket erneut zu Hause zugestellt bekommen möchtest, oder du kannst dich dafür entscheiden, das Paket an der für dich nächstgelegenen Abholstelle abzuholen.