Envío y Entrega

En los Países Bajos y Bélgica, entregamos tu pedido a través de PostNL. En Alemania, tu pedido será entregado por DHL en la dirección de entrega que indiques.

¿No estás presente en el momento de la entrega? Entonces el paquete se entregará a los vecinos. Si la entrega a los vecinos tampoco es posible, recibirás un mensaje del transportista en el buzón. Con esto puedes indicar en línea al transportista cuándo deseas que te entreguen el paquete nuevamente en casa o puedes optar por recoger el paquete en el punto de recogida más cercano a ti.

Todos los pedidos superiores a 50 € se envían sin gastos de envío en los Países Bajos, Bélgica y Alemania. Si pides un par de gafas (que no supere los 50 €), pagarás 4,95 € de gastos de envío.

Para los demás países de la UE y Canadá, te pedimos que te pongas en contacto con nosotros para saber más sobre los gastos de envío.

Los pedidos que se realicen antes de las 23:00 horas, se entregarán al día siguiente. También dependemos de empresas de transporte externas y, por supuesto, puede ocurrir ocasionalmente que un pedido se entregue un día más tarde. Especialmente durante la enorme afluencia de pedidos desde mediados de noviembre hasta finales de diciembre.

Cuando tu paquete salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico de confirmación de envío con tu código de seguimiento y localización de tu transportista. Con esto podrás seguir el estado de tu paquete y ver cuándo se entregará.

¿No estás presente en el momento de la entrega? Entonces el paquete se entregará a los vecinos. Si la entrega a los vecinos tampoco es posible, recibirás un mensaje del transportista en tu buzón. Con esto, puedes indicar en línea al transportista cuándo deseas que te entreguen el paquete nuevamente en casa o puedes optar por recoger el paquete en el punto de recogida más cercano a ti.