Devoluciones

Todos los pedidos que recibas de nuestra parte tienen un plazo de desistimiento de 14 días sin necesidad de justificarlo. El plazo de desistimiento expira 14 días después del día en que realmente hayas recibido nuestra entrega.

Todos los productos pedidos que recibas de nuestra parte tienen un plazo de desistimiento de 14 días sin necesidad de justificarlo. El plazo de desistimiento expira 14 días después del día en que hayas recibido nuestra entrega.

  1. Si nos informas de que haces uso del derecho de desistimiento, tendrás 14 días a partir de ese momento para devolver o entregar los productos. Estarás a tiempo si devuelves los bienes antes de que transcurra el plazo de 14 días. También puedes optar por devolver los productos sin notificación dentro del plazo de reflexión de 14 días y añadir en el paquete de devolución una comunicación que indique tu deseo de desistir.
  2. Si deseas ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos mediante una declaración clara que deseas rescindir el contrato. Puedes utilizar nuestro portal de devoluciones o el modelo de formulario europeo de desistimiento para hacernos saber que renuncias a la compra. Puedes enviar este formulario completo por correo electrónico a info@looplabb.com. Puedes elegir si utilizas el portal o el formulario, no es necesario usar ambos.
  3. Los costes de envío para la devolución de productos pedidos corren por cuenta "propia" y, por lo tanto, puedes elegir el transportista de tu elección. También al devolver a través del portal de devoluciones puedes elegir tu propio transportista y pagar los costos de envío.
  4. Si decides cambiar el producto, te solicitamos que nos informes por escrito qué producto alternativo deseas recibir. Esperaremos a enviar el producto alternativo elegido hasta recibir los bienes devueltos o hasta que puedas demostrar que los has enviado, dependiendo de cuál de estos ocurra primero. Los costes de envío del producto alternativo serán cubiertos por Looplabb.
  5. Si eliges la devolución, recibirás el importe total de la compra, dentro de 5 días hábiles después de tu notificación de desistimiento, de la misma manera en que pagaste. Podemos esperar para reembolsar hasta que hayamos recibido los bienes, o hasta que hayas demostrado que has devuelto los bienes, según cuál de los dos momentos ocurra primero.
  6. Eres el único responsable de la depreciación de los bienes que resulte del uso de estos, necesario para determinar su naturaleza, características y funcionamiento.
  7. Todos los productos se entregan con 2 años de garantía completa del fabricante.
  8. Si un artículo se rompe, también estaremos encantados de ayudarte.

Nuestra dirección de devolución en los Países Bajos es:
Looplabb BV
Zeelandhaven 8
3433 PL Nieuwegein

Nuestra dirección de retorno en Bélgica es:
Looplabb BV

P/A BX – ACTIVE ANTS RETURNS NIEUWEGEIN

Vilvoordsesteenweg 233

1099 BRUSSEL X

BELGIE

Garantía

La política de garantía entra en vigor automáticamente al comprar un producto de Looplabb. Looplabb ofrece dos (2) años de garantía en sus productos. Las garantías aseguran que los productos cumplen con los estándares de usabilidad, fiabilidad y durabilidad.Las garantías no son aplicables en caso de:

  • Robo o pérdida;
  • Daño intencionado;
  • Daños como resultado de un uso incorrecto, como rasguños, golpes o caídas;
  • Desgaste normal o envejecimiento de materiales utilizados; o
  • Daño como resultado de negligencia.

Reconoces y aceptas que los productos Looplabb pueden romperse fácilmente si se tratan con descuido.

La garantía se aplica únicamente a defectos de fabricación demostrables.

Las garantías pierden su validez si se realizan trabajos de reparación u otros trabajos en el producto por parte de terceros sin la autorización previa por escrito de Looplabb.

Si se puede realizar una reclamación de garantía válida y solicitamos la devolución del producto, correremos con los gastos de la devolución. Al no aplicarse nuestra garantía, los gastos de devolución correrán por su cuenta. La garantía legal se aplica a todos los artículos que nos compre. La garantía legal significa que un producto es o debería ser como tal para el consumidor en toda razonabilidad.

La garantía adicional no afecta a la garantía legal.