Devoluciones y Garantía

Todos los productos pedidos que recibas de nosotros tienen un plazo de desistimiento de 14 días sin necesidad de justificarlo. El plazo de desistimiento expira 14 días después del día en que hayas recibido efectivamente nuestra entrega.

1. Si nos informas de que haces uso del derecho de desistimiento, dispones a partir de ese momento de 14 días para devolvernos o entregar los productos. Estarás a tiempo si envías los bienes antes de que expire el plazo de 14 días. También puedes optar por devolver los productos sin previo aviso dentro del plazo de reflexión de 14 días y añadir en el paquete de devolución un comunicado que exprese el deseo de desistimiento.
2. Si deseas hacer uso de tu derecho de desistimiento, debes notificarnos mediante una declaración inequívoca que deseas desistir del contrato. Puedes utilizar nuestro portal de devoluciones o el formulario modelo europeo de desistimiento para notificarnos que renuncias a la compra. Puedes enviarlo completo por correo electrónico a info@looplabb.com. Puedes elegir usar el portal o el formulario, no es necesario usar ambos.
3. Los gastos de envío para la devolución de productos pedidos corren por cuenta propia y pueden realizarse con el transportista de tu elección. También al devolver a través del portal de devoluciones puedes elegir tu propio transportista y pagar los gastos de envío.
4. Si eliges cambiar el producto, te pedimos que nos informes por escrito qué producto alternativo deseas recibir. Esperaremos a enviar el producto alternativo elegido hasta que hayamos recibido los productos devueltos, o si puedes demostrar que has enviado los productos, según lo que ocurra primero. Los gastos de envío para enviar el producto alternativo serán cubiertos por Looplabb.
5. Si eliges el reembolso, recibirás el importe total de la compra dentro de los 5 días hábiles siguientes a tu notificación de desistimiento, mediante el mismo método de pago que utilizaste. Podemos esperar para reembolsar hasta que hayamos recibido los productos o hayas demostrado que los has enviado, según lo que ocurra primero.
6. Solo eres responsable de la disminución del valor de los bienes que resulte del uso de los mismos más allá de lo necesario para establecer la naturaleza, características y funcionamiento de los bienes.
7. Todos los productos se entregan con 2 años de garantía completa de fábrica.
8. Si un artículo se rompe, también estaremos encantados de ayudarte.

Nuestra dirección de devolución en los Países Bajos es:
Looplabb BV

Active Ants
Borchwerf 5

4704 RG Roosendaal
Países Bajos

Nuestra dirección de devolución en Bélgica es:
Looplabb BV

P/A BX – ACTIVE ANTS RETURNS NIEUWEGEIN

Vilvoordsesteenweg 233

1099 BRUSELAS X

BÉLGICA

La política de garantía entra en vigor automáticamente al comprar un producto de Looplabb. Looplabb ofrece dos (2) años de garantía en sus productos. Las garantías aseguran que los productos cumplen con los estándares de usabilidad, fiabilidad y durabilidad.

Las garantías no aplican en caso de:

• Robo o pérdida;
• Daños intencionales;
• Daños por uso incorrecto, como
  arañazos, golpes o caídas;
• Desgaste normal o envejecimiento de
  materiales usados; o
• Daños por negligencia.

Reconoces y aceptas que los productos de Looplabb son vulnerables y pueden romperse si se manejan descuidadamente. La garantía solo cubre defectos de fabricación demostrables.
Las garantías ya no son válidas si un tercero
trabajos de reparación u otros trabajos en el producto realizados sin
con el permiso previo por escrito de Looplabb.
Si se puede hacer una reclamación válida de garantía, y solicitamos el producto
que se devuelvan a nosotros, los costos de devolución serán pagados por nosotros. Si nuestra
no es aplicable, los costos de devolución corren por tu cuenta. Para todos
para los artículos que compras con nosotros, se aplica la garantía legal. La garantía legal
significa que un producto es o debe hacer lo que el consumidor espera de él.
se puede esperar razonablemente. La garantía de dos años proporcionada por Looplabb
la garantía adicional no afecta la garantía legal.