Gafas y productos
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- Selecciona la montura, el color y la graduación deseados;
- Luego haz clic en el botón de pedido "añadir al carrito". Puedes seguir comprando o ir a tu carrito para completar tu pedido.
- Revisa el contenido de tu carrito (en la parte superior derecha de la pantalla).
- Si es la primera vez que compras en Looplabb, te pedimos que completes todos los datos como nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico, etc. Hazlo con cuidado para que tus datos puedan ser procesados correctamente.
- Finalizas tu pedido al realizar el pago. Esto se puede hacer de varias maneras, como se indica a continuación. Ten en cuenta que, después del pago, tu pedido es definitivo y no se puede modificar. ¿Has vuelto a comprobar los datos antes de finalizar el pedido?
- El tiempo de entrega promedio es de 1 a 2 días hábiles. Los pedidos realizados antes de las 23:00 horas se entregan normalmente al día siguiente.
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+2.00
+2.50
+3.00Si tu graduación es superior a +3.00, te recomendamos que consultes a tu óptico local.
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Looplabb no tiene una tienda física, pero hay varios puntos de venta donde puedes probarte unas gafas Looplabb. Pronto podrás probarte las gafas en línea mediante una opción de "prueba virtual".
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Todas las gafas de lectura de Looplabb cuestan 29,95 €, IVA incluido.
Todas las gafas de sol de Looplabb cuestan 39,95 €, IVA incluido.
Todas las gafas con clip de Looplabb cuestan 49,95 €, IVA incluido.
Todas las gafas de lectura Premium de Looplabb cuestan 79,95 €, IVA incluido.
Todas las cadenas y cordones para gafas tienen diferentes precios.
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En Looplabb, puedes pagar de forma segura de diferentes maneras. Estos son los métodos de pago para los Países Bajos, Bélgica y Alemania.
Métodos de pago de los Países Bajos:
iDEAL
MasterCard
Visa
PayPalMétodos de pago de Bélgica:
MasterCard
Visa
PayPal
BanContact / Mr. Cash
Pago KBC/CBCMétodos de pago de Alemania:
MasterCard
Visa
PayPal
Klarna
Giropay
Sofort -
Después de enviar tus gafas, te enviaremos la factura por correo electrónico. También puedes ver tu factura iniciando sesión en tu cuenta de Looplabb.
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Todas las gafas Looplabb se fabrican a mano. Combinamos los mejores componentes disponibles y utilizamos un método de ensamblaje único para asegurar cada elemento y garantizar la calidad.
Las gafas están hechas con una montura ‘whole-core-colored’ que asegura consistencia de color, durabilidad y un recubrimiento suave integrado. Por lo tanto, las gafas son muy cómodas y sólidas.
Los tornillos y resortes están hechos de acero inoxidable de doble refuerzo, fuertes y completamente integrados en la montura. Prácticamente indestructible.
Nuestras lentes de acrílico ultrafinas son de calidad óptica. Son ligeras, muy claras y ofrecen una graduación precisa y consistente ideal para gafas de lectura. El recubrimiento resistente a los arañazos mantiene tus lentes impecables, asegurando una visión nítida y duradera, incluso después de un uso frecuente y prolongado. Además, toda la colección está certificada por TÜV, el más alto estándar de garantía de calidad.
Cada par de gafas viene con un práctico estuche de fieltro hecho de lana reciclada para que puedas guardar tus gafas de forma segura en todo momento.
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Todas las lentes estándar de nuestras gafas de sol vienen con Categoría 3: protección UV400. Perfectas para la protección contra el sol en la vida diaria.
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No, lamentablemente aún no hemos podido encontrar lentes multifocales que cumplan con nuestros requisitos. Sin embargo, estamos en conversaciones con varios proveedores de lentes reconocidos para desarrollar las lentes multifocales adecuadas.
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A partir de febrero de 2025, encontrarás nuestras gafas con filtro de luz azul en la página web. Nuestras gafas para pantallas bloquean al menos el 98 % de la dañina luz UV azul.
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En este momento no tenemos tarjetas de regalo, pero las añadiremos pronto.
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Looplabb (aún) no tiene tienda física. Sin embargo, hay varios puntos de venta donde puedes probarte unas gafas Looplabb. Envíanos un mensaje a través de Facebook o Instagram para más información o consulta los puntos de venta cerca de ti aquí.
Envío, devolución y garantía
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Países Bajos, Bélgica, Alemania, Italia, España, Austria, Canadá, Dinamarca, Finlandia, Francia, Irlanda, Luxemburgo, Noruega, Portugal y Suecia.
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En Looplabb, todos los pedidos de 2 gafas (mínimo 59,90 € IVA incluido) se envían gratis dentro de los Países Bajos, Bélgica, Alemania y otros países de la UE. En caso de que pidas 1 par de gafas, pagarás 4,95 € de gastos de envío.
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Los pedidos realizados antes de las 23:00 horas se entregarán al día siguiente.
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Todos los productos pedidos que recibas de nuestra parte tienen un plazo de desistimiento de 14 días sin necesidad de justificarlo. El plazo de desistimiento expira 14 días después del día en que hayas recibido nuestra entrega.
- Si nos informas de que haces uso del derecho de desistimiento, tendrás 14 días a partir de ese momento para devolver o entregar los productos. Estarás a tiempo si devuelves los bienes antes de que transcurra el plazo de 14 días. También puedes optar por devolver los productos sin notificación dentro del plazo de reflexión de 14 días y añadir en el paquete de devolución una comunicación que indique tu deseo de desistir.
- Si deseas ejercer tu derecho de desistimiento, debes informarnos mediante una declaración clara que deseas rescindir el contrato. Puedes utilizar nuestro portal de devoluciones o el modelo de formulario europeo de desistimiento para hacernos saber que renuncias a la compra. Puedes enviar este formulario completo por correo electrónico a info@looplabb.com. Puedes elegir si utilizas el portal o el formulario, no es necesario usar ambos.
- Los costes de envío para la devolución de productos pedidos corren por cuenta "propia" y, por lo tanto, puedes elegir el transportista de tu elección. También al devolver a través del portal de devoluciones puedes elegir tu propio transportista y pagar los costos de envío.
- Si decides cambiar el producto, te solicitamos que nos informes por escrito qué producto alternativo deseas recibir. Esperaremos a enviar el producto alternativo elegido hasta recibir los bienes devueltos o hasta que puedas demostrar que los has enviado, dependiendo de cuál de estos ocurra primero. Los costes de envío del producto alternativo serán cubiertos por Looplabb.
- Si eliges la devolución, recibirás el importe total de la compra, dentro de 5 días hábiles después de tu notificación de desistimiento, de la misma manera en que pagaste. Podemos esperar para reembolsar hasta que hayamos recibido los bienes, o hasta que hayas demostrado que has devuelto los bienes, según cuál de los dos momentos ocurra primero.
- Eres el único responsable de la depreciación de los bienes que resulte del uso de estos, necesario para determinar su naturaleza, características y funcionamiento.
- Todos los productos se entregan con 2 años de garantía completa del fabricante.
- Si un artículo se rompe, también estaremos encantados de ayudarte.
Nuestra dirección de devolución en los Países Bajos es:
Looplabb BV
Zeelandhaven 8
3433 PL NieuwegeinNuestra dirección de retorno en Bélgica es:
Looplabb BV
P/A BX – ACTIVE ANTS RETURNS NIEUWEGEIN
Vilvoordsesteenweg 233
1099 BRUSSEL X
BELGIE
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La política de garantía entra en vigor automáticamente al comprar un producto de Looplabb. Looplabb ofrece dos (2) años de garantía en sus productos. Las garantías aseguran que los productos cumplen con los estándares de usabilidad, fiabilidad y durabilidad.
Las garantías no son aplicables en caso de:- Robo o pérdida;
- Daño intencionado;
- Daños como resultado de un uso incorrecto, como
rasguños, golpes o caídas; - Desgaste normal o envejecimiento de
materiales utilizados; o - Daño como resultado de negligencia.
Reconoces y aceptas que los productos Looplabb pueden romperse fácilmente si se tratan con descuido.
La garantía se aplica únicamente a defectos de fabricación demostrables.
Las garantías pierden su validez si se realizan trabajos de reparación u otros trabajos en el producto por parte de terceros sin la autorización previa por escrito de Looplabb.
Si se puede realizar una reclamación de garantía válida y solicitamos la devolución del producto, correremos con los gastos de la devolución. Al no aplicarse nuestra garantía, los gastos de devolución correrán por su cuenta. La garantía legal se aplica a todos los artículos que nos compre. La garantía legal significa que un producto es o debería ser como tal para el consumidor en toda razonabilidad.
La garantía adicional no afecta a la garantía legal.
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Una vez que hayas realizado el pedido, te enviaremos un código de seguimiento con el que podrás rastrear tu pedido.
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A través de tu cuenta de Looplabb puedes cambiar tu dirección de entrega. Sin embargo, una vez que tu pedido ha sido completado, no podemos hacer ningún cambio en el pedido.
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Verifica la confirmación del pedido
En la confirmación del pedido encontrarás el tiempo de entrega esperado de tu pedido. La mayoría de nuestras gafas las recibirás al día siguiente, pero algunas gafas tienen un tiempo de entrega más largo. ¿No has recibido una confirmación del pedido? Contacta con nuestro servicio de atención al cliente.Revisa tu correo electrónico
Es muy probable que hayas recibido correos de nuestra parte sobre el estado de tu pedido. Revisa también tu carpeta de spam. Puedes ver el estado de tu pedido en tu cuenta bajo la sección "Mis pedidos".Verifica el código de seguimiento
Consulta en el enlace de seguimiento en la confirmación de envío cuándo está programada la entrega de tu pedido. Es posible que la entrega se haya retrasado. ¿El código de seguimiento tampoco te ha ayudado? Contacta con nuestro servicio de atención al cliente.020-7239633
service@looplabb.com
Servicio y mantenimiento
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¿No sabes qué graduación debe tener tus gafas de lectura? En esta página tienes una prueba de visión indicativa.
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Al elegir una nueva montura de gafas, debes tener en cuenta la forma de tu rostro. En un rostro angular, unas gafas redondas quedan mejor. Proporcionan una expresión facial suave y una apariencia radiante. Mientras que, en un rostro redondo, las monturas angulares quedan de maravilla. ¿Quieres saber más sobre esto? Haz clic aquí.
El color del cabello también influye en la elección de tus gafas. El cabello oscuro combina bien con monturas marrones, pero para el cabello rubio es mejor optar por gris, burdeos o pastel.
Tu gusto y estilo personal juegan, por supuesto, el papel más importante. Elige sobre todo lo que te haga sentir bien, ¡así brillarás por ti mismo!
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Eso depende de las condiciones de tu aseguradora de salud y del paquete.
Antes de comprar unas gafas en Looplabb, es mejor que consultes con tu aseguradora si te las pueden reembolsar. Esto depende de tu aseguradora y del paquete de salud que tengas
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Usas tus gafas a diario, por lo que tenemos que darles un poco de cuidado extra de vez en cuando. Pero, ¿cómo? Necesitas un par de paños suaves, agua tibia y jabón neutro.
- Lávate las manos
- Sostén tus gafas por el puente de la nariz o las patillas, no por las lentes
- Humedece los paños con agua tibia y jabón y limpia los cristales
- Seca las gafas con el otro paño
¿Quieres saber más sobre esto? Haz clic aquí.
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Ofrecemos 2 años de garantía en todas nuestras gafas por defectos de fabricación y de material.
La política de garantía entra en vigor automáticamente al comprar un producto de Looplabb. Las garantías aseguran que los productos cumplen con los estándares de usabilidad, fiabilidad y durabilidad.
Las garantías no son aplicables en caso de:
- Robo o pérdida;
- Daño intencionado;
- Daños como resultado de un uso incorrecto, como rasguños, golpes o caídas;
- Desgaste normal o envejecimiento de materiales usados; o
- Daño como resultado de negligencia.
Reconoces y aceptas que los productos de Looplabb se dañan cuando se manejan de manera descuidada. La garantía solo se aplica a errores de fabricación demostrables.
Las garantías ya no son aplicables si un tercero realiza trabajos de reparación u otros trabajos en el producto, sin el consentimiento previo por escrito de Looplabb.
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Si tienes una queja sobre nuestros productos o nuestro servicio, puedes ponerte en contacto con nosotros por escrito a través del formulario de contacto. Recibirás una respuesta sustantiva de nuestra parte en un plazo de 14 días tras la recepción de tu queja.
Si a pesar de esto no estás completamente satisfecho con el manejo de tu queja, también puedes presentarla al Comité de Disputas de Thuiswinkel (www.sgc.nl) o a este Comité de Disputas a través de la plataforma ODR europea (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).
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Trustpilot recopila y verifica nuestras reseñas. https://nl.legal.trustpilot.com/for-reviewers/guidelines-for-reviewers
Sostenibilidad
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Nuestras monturas aún no son completamente sostenibles, pero nuestros empaques sí lo son. En2023 hemos presentado los primeros 2 modelos que están hechos de un 65 % de material biodegradable. En 2026, toda nuestra colección estará hecha de un 65 % de material biodegradable.
El mundo de hoy enfrenta grandes desafíos, desde el cambio climático hasta la desigualdad y los prejuicios. Entendemos que una sola marca no puede cambiar todo esto por sí sola, pero también sabemos que con trabajo duro y una perspectiva positiva, podemos crear una marca de gafas que desperdicie lo mínimo y donde todo el mundo sea bienvenido.
Estamos trabajando arduamente en nuestros objetivos de sostenibilidad; queremos reducir nuestro impacto ambiental al mínimo, aumentar nuestro impacto positivo al 100 % y mejorar la vida de miles de personas en nuestra cadena de valor.
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Nuestra colección Premium consta de 2 modelos que están hechos de un 65 % de material biodegradable.
En el futuro queremos trabajar para hacer toda nuestra colección de este mismo material biodegradable.