Informativa sulla privacy

Ci impegniamo a mantenere riservati i tuoi dati. Quando effettui un ordine con noi, dobbiamo condividere alcune delle tue informazioni con altri. Riteniamo che la gestione attenta dei tuoi dati sia di grande importanza. I vostri dati vengono pertanto protetti e trattati da noi con la massima cura. Nel nostro trattamento rispettiamo i requisiti della normativa sulla privacy. Ciò significa, tra le altre cose, che:

• Indichiamo chiaramente le finalità per cui trattiamo i dati personali. Lo facciamo attraverso la presente informativa sulla privacy;
• Limitiamo la raccolta dei dati personali ai soli dati personali necessari per scopi legittimi;
• Chiediamo innanzitutto il permesso esplicito per elaborare i tuoi dati personali nei casi in cui è richiesto il tuo consenso;
• Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i tuoi dati personali e pretendiamo lo stesso anche dalle parti che elaborano dati personali per nostro conto;
• Rispettiamo il tuo diritto di visualizzare, scaricare, correggere o cancellare i tuoi dati personali su tua richiesta.

Siamo responsabili del trattamento dei dati. Nella presente informativa sulla privacy spieghiamo quali dati personali raccogliamo e utilizziamo e per quale scopo. Ti consigliamo di leggerla attentamente.

In base alla normativa sulla privacy, dobbiamo specificare quali sono le "basi giuridiche" su cui si basa l'utilizzo dei tuoi dati. Abbiamo bisogno di informazioni da parte tua a causa degli accordi contrattuali tra te e Looplabb B.V., come l'acquisto di un prodotto o il tuo diritto a una garanzia. Questo è il caso di:

• Ordini
• Consegna
• Reso, cambio e riparazione
• Contatto con il nostro servizio clienti

Inoltre, possiamo utilizzare i tuoi dati per interessi legittimi. Ciò significa che desideriamo offrire a tutti i nostri clienti il ​​servizio più ottimale e personalizzato. Pensiamo sempre alla tua privacy. Ciò è vero per:

• Recensioni e ricerca sulla soddisfazione del cliente
• Contatto con il nostro servizio clienti
• Visita ai nostri negozi e al nostro sito web
• Account
• Newsletter ed email
• Consigli personali
• Azioni
• Social media
• Sicurezza e telecamere

Potremmo anche avere l'obbligo legale di utilizzare le tue informazioni, ad esempio se sospettiamo una frode. A volte ci hai dato il permesso di utilizzare i tuoi dati, ad esempio quando ti iscrivi alla newsletter. Naturalmente terremo traccia di tutto questo e avrai sempre la possibilità di annullare l'iscrizione in ogni email.

Siamo responsabili dei tuoi dati, con la presente i nostri dati:

Looplabb B.V.

Gooimeer 3-2

1411 DC NaardenT. 020-7239633E. info@looplabb.nl

Camera di commercio: 76615464

Partita IVA: NL860703836B01

Trasmettiamo i tuoi dati a terzi solo se ciò è realmente necessario per i nostri servizi. Ciò riguarda le seguenti parti: partner di consegna, fornitori o riparatori, supporto prodotti, partner di pagamento, fornitori di servizi IT e parti che raccolgono le nostre recensioni. I nostri partner di consegna hanno naturalmente bisogno dei tuoi dati per consegnare il tuo ordine all'indirizzo corretto. Parti quali piattaforme di gestione dati, agenzie media e pubblicitarie e agenzie di ricerca entrano in gioco non appena vogliamo fornirti consigli personalizzati o mostrarti pubblicità mirate, ad esempio in base al tuo interesse per determinati prodotti. In situazioni sospette siamo obbligati a condividere i dati dei clienti con le agenzie governative. Le parti che ricevono da noi l'accesso ai tuoi dati possono utilizzarli solo per fornirti un servizio per nostro conto (Looplabb B.V.). A meno che non siano loro stessi a essere responsabili dell'ottenimento e della protezione dei tuoi dati. Alcuni sviluppatori di cookie hanno accesso ai dati che i cookie raccolgono sul nostro sito web. Puoi saperne di più leggendo la nostra politica sui cookie e l'informativa sulla privacy di queste parti. Non vendiamo mai i tuoi dati a terzi.

Conserviamo i tuoi dati in vari database. Utilizziamo sempre misure di sicurezza rigorose. Ecco perché i tuoi dati vengono quasi sempre archiviati all'interno dell'Unione Europea. Nel caso eccezionale in cui i dati dei clienti vengano trasferiti in paesi al di fuori dell'Unione Europea, garantiamo che la tua privacy rimarrà adeguatamente protetta. Questa norma è stata stabilita ufficialmente per numerosi Paesi. Alcune parti americane hanno aderito al Privacy Shield, che garantisce una protezione sufficiente. Oppure lavoriamo con contratti ufficiali, redatti appositamente per garantire la tua privacy.

Non conserviamo né utilizziamo i tuoi dati più a lungo del necessario. Successivamente cancelleremo tutti i tuoi dati in nostro possesso. Oppure utilizziamo i tuoi dati in forma anonima, perché abbiamo bisogno di determinati dati per analisi e report interni, come ad esempio il valore del tuo ordine.

Di seguito sono riportati i periodi di conservazione:

• Memorizziamo i dati degli ordini, tra cui nome, indirizzo, codice postale, luogo di residenza, numero di telefono, prodotti ordinati, dati di fatturazione e di pagamento, senza limiti, perché utilizziamo questi dati per l'analisi e la gestione, ad esempio della garanzia. Naturalmente hai sempre il diritto di modificare o visionare i dati oppure di farli rimuovere/rendere anonimi da parte nostra.
• Se ordini la riparazione o la sostituzione del tuo prodotto da Looplabb B.V., conserveremo la tua richiesta di garanzia e i tuoi dati di contatto. Successivamente utilizzeremo i tuoi dati in forma anonima solo per report interni.
• Se hai effettuato l'iscrizione alla newsletter o hai dato il consenso a ricevere messaggi personalizzati, salveremo tale consenso. Anche se in un secondo momento deciderai di non voler più ricevere la newsletter o i messaggi personalizzati, salveremo la revoca della tua richiesta. In ogni newsletter è presente un link per annullare l'iscrizione.
• Archiviamo i dati che utilizziamo per prevenire le frodi.

Naturalmente il controllo dei tuoi dati resta tuo. Desideri visionare i tuoi dati personali e riceverne una copia? Oppure desideri modificare i tuoi dati, eliminarli, limitarne l'utilizzo o modificare le tue preferenze e-mail? Nessun problema. Puoi farlo tu stesso nel tuo account Looplabb B.V. Oppure fatecelo sapere via posta o e-mail. In questo modo puoi anche opporti all'uso dei tuoi dati per scopi di marketing o indicare che ritieni che la tua privacy prevalga sui nostri interessi. In tal caso, esamineremo la situazione.

Per domande o reclami sui tuoi dati e sulla protezione della tua privacy, contatta Looplabb B.V.

Email: info@looplabb.nl
Posta: Marnixstraat 285A, 1015 WL, Amsterdam o.v.v. AVG

Naturalmente saremo lieti di aiutarti se hai reclami in merito al trattamento dei tuoi dati personali. Ai sensi della normativa sulla privacy, hai anche il diritto di presentare un reclamo all'Autorità olandese per la protezione dei dati personali contro questo trattamento dei dati personali. A tal fine è possibile rivolgersi all'autorità olandese per la protezione dei dati.

Quando utilizzi il nostro sito web, otteniamo da te alcune informazioni. Conserviamo e utilizziamo solo i dati personali forniti direttamente da te, nel contesto del servizio da te richiesto o per cui è chiaro che ci vengono forniti per l'elaborazione.

Utilizziamo i seguenti dati per gli scopi menzionati nella presente Informativa sulla privacy:

• Nome indirizzo luogo di residenza
• Numero di telefono
• Indirizzo di fatturazione
• Indirizzo di consegna
• Indirizzo di lavoro
• Indirizzo di ritiro
• Indirizzo e-mail
• Dati di pagamento
• Sesso
• Data di nascita
• Indirizzo IP

Per accedere ad alcune sezioni del nostro negozio online è necessaria la registrazione. Dopo la registrazione, memorizzeremo i dati personali da te forniti. Salviamo le informazioni di questa pagina in modo che tu non debba compilarle ogni volta e in modo che possiamo contattarti nel contesto dell'esecuzione del contratto per la fornitura di beni o servizi.

Non forniremo a terzi i dati associati al tuo nome utente, a meno che ciò non sia necessario nell'ambito dell'esecuzione del contratto che concludi con noi o se richiesto dalla legge. In caso di sospetto di frode o abuso del nostro negozio online, potremmo trasmettere i dati personali alle autorità competenti.

Quando effettui un ordine con noi, utilizziamo i tuoi dati personali per l'elaborazione. Se necessario per la corretta elaborazione dell'ordine, possiamo anche fornire i tuoi dati personali a terzi. Per ulteriori informazioni in merito, consultare la presente informativa sulla privacy più avanti.

Oltre alle informazioni sul nostro sito web, possiamo informarti sui nostri nuovi prodotti e servizi anche tramite posta, email o social media, se hai dato il tuo consenso.

Offriamo una newsletter con la quale desideriamo informare gli interessati sui nostri prodotti e/o servizi. Ogni newsletter contiene un link tramite il quale è possibile annullare l'iscrizione. Il tuo indirizzo email verrà aggiunto all'elenco degli iscritti solo con la tua autorizzazione.

Non pubblichiamo mai i dati dei nostri clienti.

Potremmo trasmettere i tuoi dati ai nostri partner. Questi partner sono coinvolti nell'attuazione dell'accordo. Abbiamo stipulato accordi rigorosi con loro per rispettare le norme europee sulla privacy. Nel nostro negozio online sono presenti i pulsanti dei social media. Con questo, gli amministratori di questi servizi raccolgono i tuoi dati personali.

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Abbiamo stipulato accordi con terze parti che inseriscono cookie in merito all'uso dei cookie e delle applicazioni e ad esse si applicano le stesse normative dell'UE in materia di privacy. Tuttavia, non abbiamo il pieno controllo su ciò che i fornitori di queste applicazioni fanno con i cookie quando li leggono.

Utilizziamo Google Analytics per tenere traccia del modo in cui i visitatori utilizzano il nostro negozio online. Abbiamo stipulato un contratto di elaborazione con Google per definire accordi su come gestire i nostri dati. Inoltre, non abbiamo consentito a Google di utilizzare le informazioni di Analytics ottenute per altri servizi Google. Infine, rendiamo anonimi gli indirizzi IP.

Adottiamo misure di sicurezza per limitare l'uso improprio e l'accesso non autorizzato ai dati personali. Periodi di conservazione: i dati personali sopra descritti saranno conservati per tutto il tempo necessario all'elaborazione degli ordini, inclusa la garanzia. Successivamente conserveremo i dati per un massimo di un anno per le finalità statistiche descritte. I dati verranno quindi cancellati, a meno che non vi sia un obbligo di legge che imponga una conservazione più lunga (ad esempio l'obbligo di conservazione fiscale di sette anni per i dati di pagamento).

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche alla presente informativa sulla privacy. Si consiglia di consultare regolarmente la presente informativa sulla privacy per essere a conoscenza di eventuali modifiche.

Per domande sulla nostra informativa sulla privacy o domande sull'accesso e la modifica (o l'eliminazione) dei tuoi dati personali, puoi contattarci in qualsiasi momento utilizzando i dettagli indicati di seguito.

È possibile inviare una richiesta di visualizzazione, modifica o cancellazione di questi dati anche tramite il webshop o tramite noi. Puoi anche inviare una richiesta per richiedere l'esportazione dei dati che utilizziamo con la tua autorizzazione oppure indicare i motivi per cui desideri che limitiamo il trattamento dei dati personali.

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