Politica sulla privacy

Facciamo tutto il possibile per mantenere i tuoi dati privati. Quando effettui un ordine con noi, dobbiamo condividere alcuni tuoi dati con terzi. Riteniamo di grande importanza un trattamento attento dei tuoi dati. I tuoi dati sono quindi protetti e trattati con la massima cura da parte nostra.

Nel nostro trattamento rispettiamo i requisiti stabiliti dalla normativa sulla privacy. Ciò significa, tra l'altro, che:

• Indichiamo chiaramente per quali scopi trattiamo i dati personali. Lo facciamo tramite questa informativa sulla privacy;
• Limitiamo la raccolta dei dati personali solo a quelli necessari per scopi legittimi;
• Chiediamo prima il tuo consenso esplicito per trattare i tuoi dati personali nei casi in cui il tuo consenso è richiesto;
• Adottiamo misure di sicurezza adeguate per proteggere i tuoi dati personali e richiediamo lo stesso ai soggetti che trattano dati personali per nostro conto;
• Rispettiamo il tuo diritto di accedere, scaricare, correggere o cancellare i tuoi dati personali su tua richiesta.

Siamo responsabili del trattamento dei dati. In questa informativa sulla privacy spieghiamo quali dati personali raccogliamo e utilizziamo e per quale scopo. Ti consigliamo di leggerla attentamente.

Secondo la normativa sulla privacy dobbiamo indicare quali "fondamenti giuridici" abbiamo per utilizzare i tuoi dati. Abbiamo bisogno dei tuoi dati a causa degli accordi contrattuali tra te e Looplabb B.V., come il tuo acquisto di un prodotto o il tuo diritto alla garanzia. Questo vale per:

• Ordini
• Consegna
• Resi, cambi e riparazioni
• Contatto con il nostro servizio clienti

Inoltre, possiamo utilizzare i tuoi dati per "interesse legittimo". Ciò significa che vogliamo offrire a tutti i nostri clienti il servizio più ottimale e personale possibile. In questo pensiamo sempre alla tua privacy. Questo vale per:

• Recensioni e indagini sulla soddisfazione del cliente
• Contatto con il nostro servizio clienti
• Visita dei nostri negozi e sito web
• Account
• Newsletter e e-mail
• Consulenza personale
• Promozioni
• Social media
• Sicurezza e telecamere

Potremmo anche avere un obbligo legale di utilizzare i tuoi dati, ad esempio quando sospettiamo una frode. E a volte ci hai dato il permesso di utilizzare i tuoi dati, come quando ti iscrivi alla newsletter. Naturalmente teniamo traccia di questo e hai anche la possibilità di annullare l'iscrizione in ogni e-mail.

Siamo responsabili dei tuoi dati, ecco i nostri dati:

Looplabb B.V.
Energiestraat 9

1411 AN Naarden
T. 020-7239633
E. info@looplabb.nl

KvK: 76615464
BTWnr:NL860703836B01

Trasmettiamo i tuoi dati ad altre parti solo se è davvero necessario per i nostri servizi. Si tratta delle seguenti parti: partner di consegna, fornitori o riparatori, supporto prodotto, partner di pagamento, fornitori di servizi IT e parti che raccolgono le nostre recensioni. I nostri partner di consegna hanno naturalmente bisogno dei tuoi dati per consegnare il tuo ordine all'indirizzo corretto. Parti come piattaforme di gestione dati, agenzie media e pubblicitarie e società di ricerca entrano in gioco quando vogliamo darti consigli personalizzati o mostrare annunci mirati, ad esempio in base al tuo interesse per determinati prodotti. In situazioni sospette siamo obbligati a condividere i dati dei clienti con le autorità governative.

Le parti che ricevono da noi l'accesso ai tuoi dati possono usarli solo per fornirti un servizio per conto nostro (Looplabb B.V.). A meno che non siano esse stesse responsabili dell'ottenimento e della protezione dei tuoi dati. Alcuni sviluppatori di cookie hanno accesso ai dati raccolti dai cookie sul nostro sito web. Puoi leggere di più a riguardo nella nostra politica sui cookie e nella politica sulla privacy di queste parti. Non vendiamo mai i tuoi dati a terzi.

Conserviamo i tuoi dati in diversi database. Applichiamo sempre rigorose misure di sicurezza. Per questo motivo, i tuoi dati vengono quasi sempre archiviati all'interno dell'Unione Europea. Nel raro caso in cui i dati dei clienti vengano trasferiti in paesi al di fuori dell'Unione Europea, ci assicuriamo che la tua privacy rimanga adeguatamente protetta. Per alcuni paesi ciò è stato ufficialmente stabilito. Alcune parti americane si sono registrate sotto il Privacy Shield che offre una protezione sufficiente. Oppure lavoriamo con contratti ufficiali appositamente redatti per garantire la tua privacy.

Non conserviamo né utilizziamo i tuoi dati più a lungo del necessario. Successivamente eliminiamo tutti i dati che abbiamo su di te. Oppure utilizziamo i tuoi dati in forma anonima, perché abbiamo bisogno di alcuni dati per analisi e report interni come il valore del tuo ordine.

Di seguito trovi i tempi di conservazione:

• Conserviamo i dati dell'ordine, tra cui nome, indirizzo, CAP, città, numero di telefono, prodotti ordinati, dati di fatturazione e pagamento, senza limiti, perché utilizziamo questi dati per l'analisi e la gestione, ad esempio, della garanzia. Naturalmente hai sempre il diritto di modificare, consultare o far cancellare/anonimizzare i dati da noi.
• Se fai riparare o sostituire il tuo prodotto da Looplabb B.V., conserviamo la tua richiesta di garanzia e i dati di contatto. Successivamente utilizziamo i tuoi dati solo in forma anonima, per report interni.
• Se ti sei iscritto alla newsletter o hai dato il consenso a ricevere messaggi personalizzati, conserviamo tale consenso. Anche se in un momento successivo decidi di non voler più ricevere la newsletter o messaggi personalizzati, conserviamo la revoca della tua richiesta. In ogni newsletter è presente un link per annullare l'iscrizione.
• I dati che utilizziamo per prevenire le frodi li conserviamo illimitatamente.

Naturalmente rimani tu il capo dei tuoi dati. Vuoi avere accesso ai tuoi dati personali e ricevere una copia? Oppure vuoi modificare, cancellare, limitare l'uso dei tuoi dati o modificare le tue preferenze e-mail? Nessun problema. Puoi farlo tu stesso nel tuo account Looplabb B.V.. Oppure ce lo fai sapere per posta o e-mail. In questo modo puoi anche opporsi all'uso dei tuoi dati per scopi di marketing o indicare che ritieni che la tua privacy abbia più peso del nostro interesse. In tal caso rivedremo la situazione.

Per domande o reclami riguardanti i tuoi dati e la protezione della tua privacy puoi contattare Looplabb B.V.

Inviare una mail: info@looplabb.nl
Per iscritto: Marnixstraat 285A, 1015 WL, Amsterdam o.v.v. AVG

Naturalmene ti aiutiamo volentieri se hai reclami sul trattamento dei tuoi dati personali. In base alla normativa sulla privacy hai anche il diritto di presentare un reclamo all'Autorità per la protezione dei dati personali contro questi trattamenti di dati personali. Puoi contattare l'Autorità per la protezione dei dati personali per questo.

Quando utilizzi il nostro negozio online, otteniamo alcuni dati da te. Conserviamo e utilizziamo esclusivamente i dati personali forniti direttamente da te, nell'ambito del servizio da te richiesto, o di cui è chiaro al momento della fornitura che ci vengono forniti per essere elaborati.

Utilizziamo i seguenti dati per le finalità indicate nella presente informativa sulla privacy:

• Nome indirizzo città
• Numero di telefono
• Indirizzo di fatturazione
• Indirizzo di consegna
• Indirizzo di lavoro
• Indirizzo di ritiro
• Indirizzo e-mail
• Dati di pagamento
• Genere
• Data di nascita
• Indirizzo IP

Per alcune sezioni del nostro negozio online è necessario registrarsi. Dopo la registrazione conserviamo i dati personali da te forniti. Conserviamo questi dati della pagina in modo che tu non debba inserirli ogni volta e per poter contattarti nell'ambito dell'esecuzione del contratto per la fornitura di beni o servizi.

Non forniremo i dati associati al tuo nome utente a terzi, a meno che ciò non sia necessario nell'ambito dell'esecuzione del contratto che hai stipulato con noi o se richiesto dalla legge. In caso di sospetto di frode o abuso del nostro negozio online, potremo consegnare i dati personali alle autorità competenti.

Quando effettui un ordine con noi, utilizziamo i tuoi dati personali per la gestione. Se necessario per una corretta elaborazione dell'ordine, possiamo anche fornire i tuoi dati personali a terzi. Puoi leggere di più su questo nella presente informativa sulla privacy.

Oltre alle informazioni presenti sul nostro sito web, possiamo anche informarti sui nostri nuovi prodotti e servizi tramite posta, e-mail o social media, se hai fornito il tuo consenso.

Ciò può includere newsletter, offerte speciali, promozioni e altre comunicazioni commerciali sui prodotti e servizi Looplabb. Puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento.

Offriamo una newsletter con cui desideriamo informare le persone interessate sui nostri prodotti e/o servizi. Ogni newsletter contiene un link tramite il quale è possibile disiscriversi. Il tuo indirizzo e-mail sarà aggiunto alla lista degli iscritti solo con il tuo consenso.

Non pubblichiamo mai i dati dei vostri clienti.

Possiamo trasmettere i tuoi dati ai nostri partner. Questi partner sono coinvolti nell'esecuzione del contratto. Abbiamo accordi rigorosi con loro per rispettare le norme europee sulla privacy. Nel nostro negozio online sono inclusi pulsanti dei social media. Con questi, i gestori di questi servizi raccolgono i tuoi dati personali.

Nel nostro negozio online vengono utilizzati i cookie. Anche tramite terzi da noi incaricati vengono posizionati cookie. Quando visiti il nostro negozio online per la prima volta, viene mostrato un avviso in cui spieghiamo perché utilizziamo i cookie. Il tuo ulteriore utilizzo del nostro negozio online viene considerato come consenso a questo uso dei cookie. Sei libero di disattivare i cookie tramite il tuo browser. Tieni però presente che potrebbe essere che il nostro sito web non funzioni più in modo ottimale.

Con terze parti che installano cookie abbiamo stabilito accordi sull'uso dei cookie e delle applicazioni e per loro valgono le stesse normative UE in materia di privacy. Tuttavia, non abbiamo il controllo completo su cosa facciano i fornitori di queste applicazioni con i cookie quando li leggono.

Utilizziamo Google Analytics per monitorare come i visitatori utilizzano il nostro negozio online. Abbiamo stipulato un accordo di elaborazione con Google per definire le modalità di gestione dei nostri dati. Inoltre, non abbiamo autorizzato Google a utilizzare le informazioni ottenute da Analytics per altri servizi Google, infine anonimizziamo gli indirizzi IP.

Adottiamo misure di sicurezza per limitare l'abuso e l'accesso non autorizzato ai dati personali. Periodi di conservazione I dati personali descritti sopra vengono conservati per tutto il tempo necessario a gestire i tuoi ordini, inclusa la garanzia. Successivamente, conserviamo i dati per un massimo di un anno per le finalità statistiche descritte. I dati vengono poi cancellati, a meno che non vi sia un obbligo legale che richieda una conservazione più lunga (come l'obbligo fiscale di conservazione di sette anni per i dati di pagamento).

Ci riserviamo il diritto di apportare modifiche a questa informativa sulla privacy. Si consiglia di consultare regolarmente questa informativa sulla privacy, in modo da essere informati di tali modifiche.

Per domande sulla nostra politica sulla privacy o per richieste di accesso, modifica o cancellazione dei tuoi dati personali, puoi contattarci in qualsiasi momento tramite i dati sottostanti.

Puoi inviare una richiesta tramite il negozio online o direttamente a noi per visualizzare, modificare o eliminare questi dati. Puoi anche richiedere un'esportazione dei dati per le informazioni che utilizziamo con il tuo consenso, oppure indicare motivatamente che desideri limitare il trattamento dei dati personali da parte nostra.

Per prevenire abusi, potremmo chiederti di identificarti adeguatamente. Quando si tratta di accesso a dati personali collegati a un cookie, devi inviare una copia del cookie in questione. Puoi trovarlo nelle impostazioni del tuo browser. Se i dati non sono corretti, puoi richiederci di modificarli o eliminarli.